2024.03.08
巾帼绽芳华,我们听“她”说
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“她”是女儿、是妻子、是母亲。“她”亦是客服人员、是抄表人员、是市场开发人员、是安检员、是巡线员……她们绽放在家庭,也绽放在岗位,她们宜室宜家,也可为国为民。她们就在我们身边,丰富而具体、明媚而鲜活。在第114个国际妇女节来临之际。让我们共同倾听“她们”的心声,向“她们”致敬,感受那份属于“她们”的独特力量。

 

用初心坚守,在一线“扎下根来”。她说:“80后的我是家庭的顶梁柱,工作中通过‘三尺前台’我也可以创造属于自己精彩的人生”。千磨万击还坚韧,任尔东南西北风。且看漯河中裕燃气黄山路营业厅吴雅,扎根窗口服务6年,用火一样的热情,在平凡的岗位奉献“她初心”,凭借专业的用户服务,绽放“她魅力”。

 

面对服务提质提量要求,她从不言败,将为用户服务理念根植于心里,细化在笑脸相迎、搀扶老人、递杯热水、主动做好延时和节假日不打烊等服务细节中;面对延伸服务半径、开创增值服务的发展要求,她永不言弃,了解用户需求,直击用户急难愁盼,做优用户售前中后期服务,用优质的服务与用户增值服务保持着良好的黏性。“漯河市文明优质服务标兵”“凤凰业务贡献先进个人”……客户服务部黄山路客服中心业务受理岗吴雅用独特的女性力量绽放中裕一线客服人员光芒,彰显在企业高质量发展过程中“她们”的半边天作用。

 

用顽强拼搏,于逆境“破土生长”。她说:“‘兵马未动,粮草先行’物资管理工作我就是让各种物料不仅充实保障还精准管控、恰如其分。”何须浅碧深红色,自是花中第一流。且看漯河中裕燃气物资管理部经理尚新爱。

 

2020年从安装公司岗位转至物资管理部以来,一线的施工建设经验让她更加清楚材料供应的重要性和及时性,针对物资采购她主张完善采购标准,采取按需采购、精准采购、应采尽采的准则,从源头上避免形成新积压的可能性;针对历史积压物资,她多元化处理,能用尽用,优先消耗;能换尽换,协商厂家调换成常用物资。此外她还主动联系兄弟公司协同积压物资置换,切实助力库存周转率的提升。3年时间,公司占地面积1800m²的物资仓库首批实现6S管理,积压物资期初金额473万元经积压金额治理下降至234万,库存物资金额从2100余万元优化至497万元,在集团45家子公司工程物资检查中以93的成绩排名集团第一。对于2024年持续物资管控和招采平台标准化管理,她信誓旦旦、方向笃定。

 

用智慧担当,在岗位“向阳盛放”。她说:“再遥远的路,再复杂的情况,再难开发的市场,只要我们用心给客户提供出‘一揽子’方案,坎坷也会通途。”清水出芙蓉,天然去雕饰。且看漯河中裕燃气市场开发部副经理高认珂。她是公司年纪最小的95后中层管理人员,她的足迹遍布全市各工商业用户、新建居民小区、乡镇社区,她用智慧和担当在岗位上“向阳盛放”,用行动彰显中裕未来可期的年轻“她力量”。

 

作为公司运转的前端,市场开发部创新的工作模式、高效的管理方式是抢占市场先机的基础和前提。她积极探索前置开发模式,让交房时即具备点火供气条件成为可能;她推行部门内部绩效改革,将任务目标分解到各个班组、岗位、个人,合理设定考核周期、考核维度和项目目标,形成“以实干实绩论英雄、排座次、定奖惩”的竞争氛围;她迎合政策、定方案、谋策略、强推进,营造上下一体“全员开发”工作机制。她参与的商厨配套项目创下了500余万的先例,2023年度工商业开发以491户,153%预算完成率的成绩创商业开发历史新高。

 

柔情玉骨千年颂,义胆雄心万古传。“她们”的力量遍布在市场开发的前端、在用户服务的全过程、在后勤保障的全方面,在中裕的各个岗位上......在这个特殊的日子里,让我们一起向为中裕能源高质量发展过程中做出贡献的“她们”致以崇高敬意,也希望广大女员工持续发挥“她力量”,共同闪耀“她光彩”。

 

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